Bantuan & Kendala
Ada masalah dengan pesananmu? Tim kami siap membantu.
Isi nomor invoice agar laporanmu lebih cepat diproses.
💡 Sertakan nomor invoice, kronologi, dan bukti (screenshot) agar kendala cepat diproses. Untuk melihat status pesanan, gunakan Lacak Pesanan.
Pertanyaan Umum
Klik "Hubungi Seller via WhatsApp" di halaman status pesanan. Bila tidak ada respons dalam 1x24 jam, laporkan ke kami via WhatsApp/email dengan menyertakan nomor invoice.
Laporkan segera melalui WhatsApp/email dengan bukti (screenshot/video). Dana Anda kami tahan hingga masalah selesai.
Jika akun tidak dapat diserahkan seller, dana akan dikembalikan. Hubungi kami dengan nomor invoice untuk proses refund.