Pusat Informasi
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat seputar pembelian, pembayaran, pengiriman char, refund, dan penjualan di Belichar. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi kami.
Tentang Belichar
Belichar adalah marketplace (perantara) jual-beli char game Point Blank. Kami mempertemukan penjual dan pembeli, menahan dana pembayaran, dan baru meneruskannya ke penjual setelah char benar-benar diterima pembeli. Dengan begitu kedua pihak sama-sama terlindungi.
Tidak. Belichar adalah platform independen dan tidak berafiliasi, disponsori, maupun didukung oleh penerbit atau pengembang game Point Blank. Seluruh merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.
Ya. Dana pembayaran ditahan platform (sistem rekening bersama), char dikirim otomatis ke email dan WhatsApp Anda setelah pembayaran lunas, dan dana baru dicairkan ke penjual setelah proses serah-terima selesai. Setiap penjual juga dapat diverifikasi identitasnya (centang biru).
Tidak wajib. Anda bisa membeli sebagai tamu — cukup isi nama, nomor WhatsApp, dan email pada halaman checkout. Namun dengan mendaftar, Anda bisa melihat riwayat pembelian kapan saja.
Pembelian & Pembayaran
Pilih char di katalog, klik Beli Sekarang, isi data pembeli (nama, WhatsApp, email), lalu bayar melalui QRIS. Setelah pembayaran terkonfirmasi, data char otomatis dikirim ke email dan WhatsApp Anda serta ditampilkan di halaman sukses.
Saat ini kami menerima pembayaran melalui QRIS, yang dapat dibayar dari hampir semua aplikasi e-wallet dan mobile banking di Indonesia (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, BCA Mobile, Livin, BRImo, dan lainnya).
Kami menambahkan kode unik (Rp1 – Rp999) pada setiap tagihan agar sistem dapat mencocokkan pembayaran Anda secara otomatis dan instan. Bayarlah PERSIS sesuai nominal yang tertera, jangan dibulatkan, agar pesanan langsung terverifikasi.
Tagihan berlaku 24 jam sejak pesanan dibuat. Lewat dari itu, pesanan otomatis dibatalkan dan stok char dikembalikan ke katalog. Anda dapat memesan ulang kapan saja.
Konfirmasi otomatis umumnya kurang dari 5 menit. Jika lebih dari itu, pastikan nominal yang Anda transfer sama persis dengan tagihan. Bila sudah benar namun status belum berubah, hubungi kami dengan menyertakan nomor invoice dan bukti pembayaran — akan kami verifikasi manual.
Tidak ada biaya tersembunyi. Harga yang tertera adalah harga yang Anda bayar (ditambah kode unik untuk verifikasi otomatis). Biaya layanan platform dipotong dari sisi penjual.
Pengiriman Data Char
Segera setelah pembayaran terkonfirmasi — biasanya kurang dari 5 menit. Data char (username dan password) dikirim otomatis ke email dan WhatsApp Anda, sekaligus ditampilkan di halaman sukses pembayaran.
Periksa folder Spam, Promosi, atau Update pada email Anda. Data char juga selalu tersedia di halaman status pesanan — buka menu Lacak Pesanan dan masukkan nomor invoice serta email yang Anda gunakan saat membeli.
Segera login dan amankan char: ganti password, ganti email pemulihan (bila memungkinkan), dan aktifkan pengamanan tambahan. Lakukan sesegera mungkin agar kepemilikan char sepenuhnya berpindah kepada Anda.
Setiap penjual terikat aturan platform dan wajib menyerahkan char secara permanen. Jika char ditarik kembali atau tidak bisa diakses, laporkan kepada kami — dana Anda kami tahan dan akan dikembalikan sepenuhnya sesuai Kebijakan Refund.
Refund & Kendala
Laporkan maksimal 1x24 jam setelah data char Anda terima, sertakan nomor invoice dan bukti (screenshot/video). Kami akan menahan dana penjual dan menindaklanjuti klaim Anda. Bila terbukti, dana dikembalikan 100%.
Hubungi kami melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi dengan menyertakan nomor invoice, kronologi, dan bukti pendukung. Selengkapnya baca halaman Kebijakan Refund.
Verifikasi klaim maksimal 1x24 jam. Setelah disetujui, dana dikembalikan dalam 1–3 hari kerja (maksimal 7 hari kerja) ke rekening atau e-wallet yang Anda tentukan.
Garansi berlaku 1x24 jam sejak data char diterima. Di luar masa itu, kendala yang timbul (misalnya char terkena sanksi karena penggunaan pihak ketiga) berada di luar tanggung jawab platform. Kami tetap akan membantu menengahi bila memungkinkan.
Untuk Penjual (Seller)
Daftar melalui menu Buka Toko Gratis, lengkapi profil toko termasuk char Instagram dan nomor WhatsApp aktif, lalu mulai unggah char yang ingin Anda jual. Pendaftaran gratis tanpa biaya pendaftaran.
Platform memotong biaya layanan berupa persentase dari setiap transaksi yang berhasil (besarannya mengikuti kategori produk dan tampil transparan pada rincian penjualan). Tidak ada biaya jika produk tidak terjual.
Buka menu Pencairan Dana pada dashboard penjual, ajukan pencairan dan lampirkan bukti serah-terima char. Setelah admin memverifikasi, dana ditransfer ke rekening Anda dan transaksi ditandai selesai.
Centang biru menandakan toko yang identitasnya telah terverifikasi. Ajukan melalui menu Verifikasi Toko dengan mengunggah foto KTP dan swafoto. Dokumen disimpan secara privat dan hanya dapat diakses admin untuk keperluan verifikasi.
Label Mall | ORI diberikan otomatis kepada penjual dengan rekam jejak penjualan tinggi (lebih dari 100 transaksi berhasil) sebagai penanda toko tepercaya.
Char hasil pencurian, peretasan, pembelian dengan alat pembayaran ilegal, char yang masih dalam sengketa, serta char yang menggunakan program pihak ketiga (cheat). Pelanggaran mengakibatkan penangguhan toko dan penahanan dana.
Masih ada pertanyaan?
Tim layanan pelanggan kami siap membantu pada Senin – Minggu, 08.00 – 22.00 WIB.