1. Definisi
- Platform berarti situs web Belichar beserta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya.
- Penjual (Seller) berarti pengguna terdaftar yang menawarkan char game untuk dijual melalui Platform.
- Pembeli berarti pengguna terdaftar maupun tamu yang melakukan pemesanan dan pembayaran atas produk di Platform.
- Produk berarti char game beserta data akses (nama pengguna dan kata sandi) yang ditawarkan Penjual.
- Transaksi berarti proses pemesanan, pembayaran, dan penyerahan Produk yang tercatat pada sistem Platform.
2. Penerimaan Syarat
- Dengan mengakses, mendaftar, atau melakukan transaksi di Platform, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Refund yang menjadi satu kesatuan tak terpisahkan.
- Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Platform.
3. Kelayakan Pengguna
- Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau telah memiliki kecakapan hukum untuk melakukan perjanjian. Pengguna di bawah umur wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali.
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini. Data palsu dapat mengakibatkan penangguhan char serta penolakan transaksi.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi charnya di Platform dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui char tersebut.
4. Peran dan Kedudukan Platform
- Belichar berkedudukan sebagai perantara (marketplace) yang mempertemukan Penjual dan Pembeli, serta menyediakan mekanisme penahanan dana (rekening bersama) untuk mengamankan transaksi.
- Platform bukan pemilik Produk yang diperjualbelikan. Kebenaran deskripsi, keaslian, dan kelayakan Produk merupakan tanggung jawab Penjual.
- Platform tidak berafiliasi, tidak disponsori, dan tidak didukung oleh penerbit maupun pengembang game mana pun. Seluruh nama, logo, dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.
- Pengguna memahami bahwa jual-beli char game dapat bertentangan dengan ketentuan layanan penerbit game tertentu, dan risiko yang timbul dari kebijakan penerbit game berada di luar kendali Platform.
5. Kewajiban Penjual
- Menjual hanya Produk yang benar-benar dimiliki secara sah dan tidak sedang dalam sengketa.
- Mencantumkan deskripsi, pangkat, spesifikasi, dan kondisi char secara jujur, lengkap, dan sesuai kenyataan.
- Menyediakan data akses char yang valid, serta tidak mengambil kembali, mengubah kata sandi, atau memulihkan char yang telah diserahkan kepada Pembeli.
- Melayani kendala Pembeli dalam masa garansi 1x24 jam dan bekerja sama dalam proses verifikasi klaim.
- Melengkapi data toko, termasuk nomor WhatsApp aktif dan char Instagram, serta bersedia mengikuti proses verifikasi identitas apabila diperlukan.
6. Kewajiban Pembeli
- Membaca deskripsi Produk dengan saksama sebelum melakukan pembayaran.
- Membayar sesuai nominal tagihan yang tertera, termasuk kode unik, sebelum batas waktu 24 jam berakhir.
- Segera mengamankan char setelah diterima, antara lain dengan mengubah kata sandi dan data pemulihan.
- Menyampaikan klaim atau keluhan dalam masa garansi disertai bukti yang memadai.
- Tidak menyalahgunakan layanan, termasuk melakukan pemesanan fiktif, pembayaran bermasalah, atau tindakan yang merugikan Penjual maupun Platform.
7. Produk dan Tindakan yang Dilarang
- Menjual char hasil pencurian, peretasan, penipuan, atau yang diperoleh dengan alat pembayaran ilegal.
- Menjual char yang menggunakan program pihak ketiga (cheat) atau yang sedang dikenai sanksi oleh penerbit game.
- Menjual satu char yang sama kepada lebih dari satu Pembeli, atau menjual kembali char yang telah diserahkan.
- Melakukan transaksi di luar Platform untuk menghindari biaya layanan, sehingga menghilangkan perlindungan bagi kedua pihak.
- Menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung ujaran kebencian, pornografi, perjudian, atau merugikan pihak lain.
- Melakukan upaya peretasan, pemindaian kerentanan, atau gangguan terhadap sistem Platform.
8. Harga, Biaya Layanan, dan Pembayaran
- Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan telah termasuk komponen biaya yang berlaku.
- Platform menambahkan kode unik bernilai kecil pada setiap tagihan untuk keperluan pencocokan pembayaran secara otomatis.
- Pembayaran dilakukan melalui kanal resmi yang disediakan Platform (QRIS). Pembayaran di luar kanal resmi berada di luar tanggung jawab Platform.
- Platform memungut biaya layanan berupa persentase dari nilai transaksi yang dipotong dari penerimaan Penjual. Besaran biaya ditampilkan secara transparan pada rincian penjualan.
- Tagihan yang tidak dibayar dalam 24 jam otomatis dibatalkan dan stok dikembalikan ke katalog.
9. Penyerahan Produk
- Setelah pembayaran terkonfirmasi, data char dikirim otomatis oleh sistem ke alamat email dan nomor WhatsApp yang Pembeli cantumkan, serta ditampilkan pada halaman status pesanan.
- Pembeli wajib memastikan alamat email dan nomor WhatsApp yang diisi benar dan aktif. Kesalahan penulisan data kontak bukan merupakan tanggung jawab Platform.
- Waktu penyerahan dapat sedikit tertunda apabila terjadi gangguan pada penyedia layanan email, jaringan, atau sistem pembayaran.
10. Garansi, Refund, dan Pembatalan
- Masa garansi berlaku 1x24 jam sejak data char dikirimkan kepada Pembeli.
- Syarat, pengecualian, dan alur pengembalian dana diatur tersendiri dalam Kebijakan Refund yang merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.
- Platform berhak membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan atau melanggar ketentuan, serta mengembalikan dana kepada Pembeli.
11. Pencairan Dana Penjual
- Dana hasil penjualan ditahan Platform hingga masa garansi berakhir dan tidak terdapat klaim yang belum selesai.
- Penjual mengajukan pencairan melalui dashboard dengan melampirkan bukti serah-terima char.
- Pencairan diproses setelah diverifikasi admin. Platform berhak menunda pencairan apabila terdapat laporan atau dugaan pelanggaran hingga pemeriksaan selesai.
12. Verifikasi Identitas dan Perlindungan Data
- Penjual dapat diminta mengunggah dokumen identitas (KTP) dan swafoto untuk keperluan verifikasi toko.
- Dokumen identitas disimpan pada penyimpanan privat, tidak dapat diakses publik, dan hanya digunakan untuk kepentingan verifikasi serta pencegahan penipuan.
- Data pribadi pengguna diperlakukan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kami tidak memperjualbelikan data pengguna kepada pihak ketiga.
- Pengguna dapat mengajukan permintaan koreksi atau penghapusan data pribadinya melalui kanal kontak resmi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan catatan transaksi.
13. Pembatasan Tanggung Jawab
- Platform menyediakan layanan sebagaimana adanya dan tidak menjamin layanan bebas dari gangguan teknis, pemeliharaan, atau kejadian di luar kendali.
- Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan kesempatan, atau kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam mengamankan char setelah diserahkan.
- Tanggung jawab maksimal Platform atas suatu transaksi terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.
14. Penangguhan dan Penutupan Char
- Platform berhak menangguhkan atau menutup char pengguna yang melanggar ketentuan ini, melakukan penipuan, atau merugikan pengguna lain.
- Dana yang berkaitan dengan transaksi bermasalah dapat ditahan hingga proses pemeriksaan dan penyelesaian selesai.
15. Keadaan Kahar (Force Majeure)
- Platform tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, seperti bencana alam, gangguan jaringan nasional, pemadaman listrik, kebijakan pemerintah, atau gangguan pada penyedia layanan pembayaran.
16. Perubahan Ketentuan
- Platform dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.
- Dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan, pengguna dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.
17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
- Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
- Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
18. Kontak Resmi
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui:
- Email: admin@belichar.com
- WhatsApp: +62 895610840904
- Alamat: Jalan Tugu, RT.1/RW.9, Kampung Karang Sambung, Karangsatria, Kota Bekasi, Jawa Barat, Indonesia
- Jam layanan: Senin – Minggu, 08.00 – 22.00 WIB